販売士検定
営業 |
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ホスピタリティ検定試験 |
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ビジネスの現場で活かせるホスピタリティを修得 ビジネスの現場でホスピタリティを発揮し、セールスやクレーム対応に積極的に取り組むことができる能力を認定する新資格。 |
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日本ホスピタリティ協会が実施するホスピタリティ検定試験は、ビジネスの現場でホスピタリティ（思いやり、もてなし、他人への優しさ）の基本を発揮し、セールスやクレーム対応に積極的に取り組むことができる能力を認定する。試験の内容は、自分自身を知るための「EQ（感情知能指数）と交流分析」や「ホスピタリティ・マナー」「クレームの対応と顧客満足」など。ビジネス現場のみならず、組織内のチームワークづくりにも活躍でき、円滑な業務を遂行する基本能力が十分であることを認定する。2006年度には、2級試験も実施される予定。 |
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主催団体
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※各資格情報は、2006年3月発売「稼げる資格」2006年度上半期版の情報を転載しています。詳細受験費用・時期については、各団体等にお問い合せください。
2007年2月25日より「資格と仕事.net」としてリニューアルいたしました。
http://www.shikakutoshigoto.net/
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