ビジネスマナーインストラクター

　新人社員研修や接遇セミナーなど、ビジネスマナーのインストラクターとして活躍するために必要なスキルを認定する資格。
（株）マネジメントサポートが実施する「ビジネスマナーインストラクタープロ養成講座」を修了すると取得できる。すでに2000人の修了生がいる「速習2日間コース」（初級）は、社内のマナーインストラクターをめざす内容。本格的な「プロ養成講座8日間コース」（上級）は認定試験が設けられ、インストラクターとして独立をめざすレベルとなっている。
　速習コースでは、ビジネスマナーを中心にインストラクション技法やロールプレイング実践方法までを学ぶ。プロ養成講座では、実際に同社の講師が登壇する研修のサブ講師を体験する実習がある。ビジネスマナーのスペシャリストとして、電話応対や接客態度を評価し、改善策を提案するための「検証技法」が加わる。